Chez WAAT, on ne fait rien comme les autres... mais toujours avec le sourire ! Ici, c’est un univers où dépassement de soi, passion et bonne humeur partagée règnent en maîtres. Nos valeurs, A.R.B.R.E.S. , sont nos racines. Chez nous, la RSE n'est pas une simple case à cocher, c'est une conviction ancrée depuis le premier jour. Deux obsessions : nos Clients et nos Willers ! Créée en 2018, notre équipe compte aujourd’hui plus de 240 collaborateurs et traverse une phase d’hyper-croissance
WAAT est en plein boom et se spécialise dans les solutions de recharge pour véhicules électriques. Rejoignez une équipe jeune, fun, polyvalente et centrée sur l’humain ! Notre expertise s’étend des copropriétés, au tertiaire jusqu'aux bailleurs, et tout cela à travers la France avec 10 localisations majeures. Dans le cadre de notre expansion, nous cherchons un(e) super-héros/héroïne "Chargé de supervision (F/H)" . Vous serez l’as des plateformes internes et garantirez le bon fonctionnement de notre parc de bornes. Vos missions, si vous les acceptez : Supervision et gestion du parc : Devenez le maître des plateformes internes de supervision du parc des bornes ; Surveillez le bon fonctionnement du parc avec un œil de lynx ; Détectez les anomalies avant même qu’elles ne surviennent ; Gérez la puissance passive et dynamique après l'installation comme un pro. Support Technique et dépannage : Soyez les experts de la borne : OCPP, Load Management, Network, ISO15.118... ces notions n'auront plus de secrets pour vous Vous serez la béquille sur laquelle s'appuieront nos partenaires installateurs pour les assister et les guider lors de la mise en service des bornes ; Soyez le/la champion(ne) de la hotline, en dépannant nos clients ; Résolvez les problèmes de niveau 2 et passez le relais au SAV pour les gros pépins ;
Chez WAAT, on ne fait rien comme les autres... mais toujours avec le sourire ! Ici, c’est un univers où dépassement de soi, passion et bonne humeur partagée règnent en maîtres. Nos valeurs, A.R.B.R.E.S. , sont nos racines. Chez nous, la RSE n'est pas une simple case à cocher, c'est une conviction ancrée depuis le premier jour. Deux obsessions : nos Clients et nos Willers ! Créée en 2018, notre équipe compte aujourd’hui plus de 240 collaborateurs et traverse une phase d’hyper-croissance
WAAT est en plein boom et se spécialise dans les solutions de recharge pour véhicules électriques. Rejoignez une équipe jeune, fun, polyvalente et centrée sur l’humain !
Vous serez l’as des plateformes internes et garantirez le bon fonctionnement de notre parc de bornes avec votre équipe.
&##Savoir gérer des tickets et des appels clients liés au support technique de niveau 2 + assistance mise en service à distance ;
Assurer l'intégration, la montée en compétences et la formation des nouveaux chargés de supervision ;
Formation &##128218;: De niveau Bac+3 à Bac +5 ;
Langue(s) &##127760;: Français et anglais
Pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), avec idéalement une connaissance du langage SQL ainsi qu'une connaissances d'outils HELPDESK
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, avec une bonne gestion de la coordination d'équipes et dans la définition et la compréhension des besoins ;
Télétravail : 2 jours après validation de la période d'essai
Titre restaurant à 10 € pris en charge à 50% ;
Mutuelle prise en charge à 60% par WAAT &##127973;
Prime de vacances ☀️
Dispositif d’épargne salariale (intéressement, PEE, PERCO) ;
Des congés supra-légaux :déménagement, ancienneté&##127881;
congé paternité indemnisé, congés enfant malade) ;
Chez WAAT, on ne fait rien comme les autres... mais toujours avec le sourire ! Ici, c’est un univers où dépassement de soi, passion et bonne humeur partagée règnent en maîtres. Nos valeurs, A.R.B.R.E.S. , sont nos racines. Chez nous, la RSE n'est pas une simple case à cocher, c'est une conviction ancrée depuis le premier jour. Deux obsessions : nos Clients et nos Willers ! Créée en 2018, notre équipe compte aujourd’hui plus de 240 collaborateurs et traverse une phase d’hyper-croissance
Chez WAAT, on ne fait rien comme les autres... mais toujours avec le sourire ! Ici, c’est un univers où dépassement de soi, passion et bonne humeur partagée règnent en maîtres. Nos valeurs, A.R.B.R.E.S. , sont nos racines. Chez nous, la RSE n'est pas une simple case à cocher, c'est une conviction ancrée depuis le premier jour. Deux obsessions : nos Clients et nos Willers ! Créée en 2018, notre équipe compte aujourd’hui plus de 240 collaborateurs et traverse une phase d’hyper-croissance
Chez WAAT, on ne fait rien comme les autres... mais toujours avec le sourire ! Ici, c’est un univers où dépassement de soi, passion et bonne humeur partagée règnent en maîtres. Nos valeurs, A.R.B.R.E.S. , sont nos racines. Chez nous, la RSE n'est pas une simple case à cocher, c'est une conviction ancrée depuis le premier jour. Deux obsessions : nos Clients et nos Willers !
Créée en 2018, notre équipe compte aujourd’hui plus de 240 collaborateurs et traverse une phase d’hyper-croissance
Chez WAAT, on ne fait rien comme les autres... mais toujours avec le sourire ! Ici, c’est un univers où dépassement de soi, passion et bonne humeur partagée règnent en maîtres. Nos valeurs, A.R.B.R.E.S. , sont nos racines. Chez nous, la RSE n'est pas une simple case à cocher, c'est une conviction ancrée depuis le premier jour. Deux obsessions : nos Clients et nos Willers !
Créée en 2018, notre équipe compte aujourd’hui plus de 240 collaborateurs et traverse une phase d’hyper-croissance
WAAT est en plein boom et se spécialise dans les solutions de recharge pour véhicules électriques. Rejoignez une équipe jeune, fun, polyvalente et centrée sur l’humain ! Notre expertise s’étend des copropriétés, au tertiaire jusqu'aux bailleurs, et tout cela à travers la France avec 10 localisations majeures.
Dans le cadre de notre expansion, nous cherchons un(e) super-héros/héroïne pour encadrer notre équipe de chargés de supervision. Vous serez l’as des plateformes internes et garantirez le bon fonctionnement de notre parc de bornes avec votre équipe.
Vos missions, si vous les acceptez et en mission principale, vous managez l'équipe de chargés de supervision afin d'assister aux mises en service des bornes et d'assurer la disponibilité du parc de bornes WAAT :
Être le référent de l'outil de supervision du parc de bornes auprès des clients internes ; Savoir gérer des tickets et des appels clients liés au support technique de niveau 2 + assistance mise en service à distance ; Assurer l'intégration, la montée en compétences et la formation des nouveaux chargés de supervision ; Veille proactive dans outil supervision pour détection en amont des anomalies ; Mettre en place et suivre les KPIs de l'équipe ;
Chez WAAT, on ne fait rien comme les autres... mais toujours avec le sourire ! Ici, c’est un univers où dépassement de soi, passion et bonne humeur partagée règnent en maîtres. Nos valeurs, A.R.B.R.E.S. , sont nos racines. Chez nous, la RSE n'est pas une simple case à cocher, c'est une conviction ancrée depuis le premier jour. Deux obsessions : nos Clients et nos Willers !
Créée en 2018, notre équipe compte aujourd’hui plus de 240 collaborateurs et traverse une phase d’hyper-croissance
