Responsable opérationnel de comptes télécom H/F Au sein d'une équipe dynamique vous devrez accompagner et échanger régulièrement avec le client. De manière plus détaillée vous devrez: Mettre en place d'une procédure d'exploitation Animer des comités d'exploitation Etre le garant de la satisfaction client et de la qualité de service Réaliser un suivi de performances des services et engagements contractuels Procéder à des analyses détaillées sur des dysfonctionnements Produire des indicateurs clés (tableaux de bords complets) Mettre en place des suivis de plans d'actions ou d'amélioration De formation Bac+2 à Bac+5 vous avez une première expérience emploi ou alternance) en gestion de comptes clients au sein d'un opérateur télécom. Vous êtes reconnu(e) pour la qualité de votre relationnel et votre communication. Vous avez une parfaite maitrise du Pack Office notamment Excel. Vous avez un fort esprit de challenge et une grande adaptabilité.
Qui sommes-nous ? : Fondé en 1999, le Groupe Objectware est une ESN spécialisée dans le Conseil IT et la transformation digitale. Nous sommes plus de 1 000 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l'International (Luxembourg, Belgique) pour environ 100 M€ de CA. Nos collaborateurs mettent leur expertise en conseil IT à la disposition de nos clients des secteurs banque, assurance, finance, industrie ou encore du service public au travers de missions couvrant la totalité du cycle de vie d’un Système d’information (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception Réalisation, Maintenance, Production Exploitation). Objectware c'est aussi, et surtout, une entreprise aux équipes jeunes, où il fait bon travailler, et reconnue Great Place to Work depuis plusieurs années ! Notre conception de l'entreprise ? Un lieu d’énergie, d’imagination, d’innovation, de partage, d’amusement et d’épanouissement !
Tes missions, si tu l’acceptes : Rattaché(e) à ta Lead recruiter, tu auras pour missions de :
Travailler en collaboration avec l’équipe commerciale pour définir et analyser les besoins en recrutements. Sourcer, présélectionner et qualifier les candidats (jobboards, réseaux sociaux, cooptation). Alimenter et structurer le vivier en fonction des compétences clés et des besoins futurs de l'entreprise. Gérer le processus de recrutement de A à Z (entretiens, négociation, intégration). Assurer un suivi de ton activité auprès de l’équipe commerciale et rendre compte à ton lead. Assurer le suivi des collaborateurs et participer à leur fidélisation.
Tu es fait pour ce poste si : Peu importe ta formation d’origine, si tu as une première expérience en recrutement (idéalement cabinet ou ESN) et que le challenge du recrutement te passionne !
Les indispensables : La maitrise du sourcing : jobboards et LinkedIn Avoir le gout du challenge et être motivé(e) par l’atteinte de tes objectifs
Les plus : Tu es à l’aise dans les échanges téléphoniques et les suivis par email. Avoir des connaissances des métiers de l’IT
Ce que nous proposons : Un On-boarding de qualité, accompagné de ton manager, ainsi que de l’équipe recrutement. Du fun avec des Afterworks réguliers, des soirées d’agence, et même des voyages ! Un accès illimité à notre salle de Gaming :Baby-foot, tennis de table, fléchettes ou encore Fifa, il y en a pour tous les goûts ! Chez Objectware, pas de phase de recrutement à rallonge ! : Une prise de contact téléphonique avec Jenna, notre responsable recrutement, pour un premier échange sur tes motivations. Un entretien avec ta future Lead qui pourra entrer dans le vif du sujet en te présentant plus en détails le poste et ses attentes.
Votre quotidien en tant que Delivery Manager : Le Delivery Manager a pour mission d’encadrer des équipes IT fonctionnant en Agile/DevOps gérant des projets / produits de bout-en-bout dans les phases de Build et de Run. Le rôle du Delivery Manager est d’assurer l’efficacité de ses équipes sur les sujets de QoS, de delivery et d’agilité, et de veiller à ce qu’elles se montrent à la hauteur du cadre d’autonomie qui leur est confié. Il suit également la cohérence du staffing des équipes vis-à-vis des besoins en compétences et des budgets et participe au recrutement des nouveaux membres. Un Delivery Manager Senior est capable d’évoluer dans un contexte multi-clients et avec un écosystème humain et technique hétérogène sans accompagnement. Il est également capable de lancer un nouveau projet en autonomie.
Compétences : • Agilité. • Concepts d’usines logicielle, outils d’intégration continu, déploiement continu, test en continu. • Idéalement : Craftmanship / Devops, Cloud. • Gestion de projets informatiques. • Bonne capacité à travailler en équipe. • Force de proposition.
Disponible immédiatement
Votre quotidien en tant que Développeur Python : • Conception et développement d’une API cloud-native avec FastAPI pour orchestrer le déploiement de services cloud • Suivi et gestion des exécutions Terraform via l’API TFE : gestion fine des workspaces, déclenchement d'exécutions, suivi des statuts, récupération des outputs, etc. • Création d’un service proxy sécurisé pour encapsuler les appels à l’API TFE et renforcer la sécurité des échanges dans un environnement cloud privé. • Déploiement continu via Helm sur OpenShift : conception et maintenance d’un chart Helm complexe (gestion des secrets, des volumes, des stratégies de migration de base de données, redémarrage conditionnel, etc.). • Intégration avec des API internes : ◦ Vault ◦ API d’authentification ◦ API Terraform Entreprise ◦ API Artifactory • Utilisation de SQLAlchemy pour l’abstraction de la base de données MSSQL. • Gestion des migrations avec Alembic, intégrées dans le processus de déploiement. • Écriture de tests unitaires avec Pytest pour garantir la fiabilité du backend.
Environnement technique : Python, FastAPI, Terraform Enterprise, Helm, YAML, OpenShift, MSSQL, Alembic, SQLAlchemy, Pytest
Démarrage ASAP Poste en CDI et basé à Nantes
Votre quotidien en tant que Scrum Master :
Accompagner la création et le développement des équipes plateformes. Assurer l'alignement des équipes sur la vision à moyen et long terme. Faciliter la communication et la collaboration entre les équipes de delivery et les autres directions.
Livrables Animation et Coordination : Organiser et animer des ateliers ciblés, des rétrospectives et des réunions de synchronisation. Accompagnement des Équipes : Soutenir les équipes dans leur autonomie, leur montée en compétences et leur capacité à atteindre leurs objectifs. Définition de la Vision : Collaborer avec les parties prenantes pour définir et communiquer la vision des équipes plateformes. Gestion des Problématiques : Identifier et résoudre les problématiques locales, assurer une communication fluide et éviter les frictions entre les équipes. Suivi et Évaluation : Évaluer les performances des équipes, proposer des améliorations et garantir le respect des fondamentaux de production.
Compétences Connaissance approfondie des méthodologies Agile et Scrum, capacité à utiliser des outils de gestion de projet et de collaboration. Compétences en communication Capacité à travailler en équipe
Démarrage rapidement Poste sur Nantes
Votre quotidien en tant que Business Analyst : Dans un contexte de transformation business , IT (modernisation) et organisationnel (passage à l'agilité à l'échelle), nous avons besoin d'une personne qui comprend les enjeux d'accompagner nos collaborateurs vendeur via les solutions d'aide à la vente. Le Business Analyst intervient pour accompagner le PO à : - décliner dans le produit les features de la chaine de valeur - aider à la rédaction, analyse, complétude des US - faciliter le transfert des connaissances vers les développeurs, - partager ce qu'il est prévu aux testeurs, homologateurs
Compétences techniques : API, Data, Vente
Démarrage : ASAP Français courant Poste sur la ville de Tours
Entreprise : Banque Française Internationale
Poste : Flow Engineer / Ingénieur des flux / Ingénieur d'étude
Contexte : Le rôle est d'intégrer des flux informatique dans le SI.
Missions : - Réception d'informations au formation txt (paie, collaborateurs, carrière) par flux (CFT ou API) via des fournisseurs internes et externes à la BNPP. - Traitement de ces données (validation, chargement dans une base) puis validation - Une fois les données validées, modélisation de ces dernières en suivant un modèle de données spécifique à la BNPP - Enfin, publication dans le datawarehouse interne pour que les data scientist/analyst y aient accès.
En tant que développeur, vous serez responsable du bon acheminement des datas et de leur qualité (suivi des modèles de données standard).
Autres missions : - Travaille en transverse avec tous les parties prenantes côté IT (dev, PO, RA…) et métier - Garant des choix techniques pour tout ce qui est lié à la BDD ORACLE - Anime des réunions de présentation devant des comités - Recueil les différents besoin d'amélioration/d'évolution auprès des utilisateurs puis le modélise
Environnement technique : Système : UNIX BDD : Oracle Langage : Korn Shell / Shell Unix / PL SQL / python (plus) Cloud : DMZR avec du COS (IBM) Plus : API (développer en python pour accéder à des API) Déploiement : Ansible & Jenkins (c'est un plus)
Profil recherché : +10 ans (ok si le mec est parfait avec 6/8 ans d'xp)
Environnement fonctionnel : Pas obligatoire d'avoir une expérience bancaire. Par contre c'est un gros plus si la personne a travaillé sur des sujets RH ou un SIRH.
Anglais : Ok à l'oral mais sans plus
Date de démarrage : d'ici 1 mois
Contexte : Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un acteur majeur du secteur de l’assurance (secteur prévoyance), nous recherchons un Lead Test pour piloter les activités de validation et garantir la qualité des livrables autour de l’implémentation Activ Infinite .
Missions principales : Définir et piloter la stratégie de recette sur l’ensemble des périmètres concernés (projets, évolutions, correctifs). Encadrer et coordonner les équipes de test (internes et/ou prestataires). Mettre en place et suivre les indicateurs qualité (KPI, taux de couverture, taux de réussite, etc.). Garantir la traçabilité des exigences fonctionnelles et techniques jusqu’aux tests. Superviser les phases de recette fonctionnelle , d'intégration et de non-régression . Participer aux ateliers de spécifications pour anticiper les cas de tests et points de contrôle. Accompagner l’implémentation Activ Infinite sur les domaines prévoyance, en lien avec les équipes métier et techniques. Gérer les anomalies, coordonner les corrections, et assurer le reporting projet. Contribuer à la montée en compétences des testeurs et à l’amélioration continue des pratiques de tests.
Profil recherché : Expérience confirmée (5+ ans) en tant que Lead Test ou Test Manager , idéalement dans le secteur de l’assurance. Maîtrise des processus de recette fonctionnelle et des outils de gestion de tests (HP ALM, Xray, TestLink, etc.). Connaissance des produits de prévoyance et de l’environnement réglementaire associé. Expérience en implémentation de solutions type Activ Infinite (ou équivalent). Bonnes capacités de coordination, de communication, et de vulgarisation technique. Autonomie, rigueur, et esprit d’équipe
Missions : Maintenance évolutive et corrective de l’ERP Formeo Contribuer aux projets de la roadmap 2025
Activités : Echanges avec les métiers (MOA) qui sera le point d’entrée centralisé Développement & tests unitaires Supervision des processus applicatifs
Compétences techniques : Bonne connaissance / maitrise de Grails (Grovy on rails), d’Angular JS et du SQL La connaissance d’Angular et de Ruby / Ruby on rails serait un plus
Contexte Mission : Notre client recherche un profil DATA pour du BACK sur outils Starbust et Air Table. La donnée utilisée est relative au suivi des techniciens terrain du client. Contexte : Création des prototypes en Excel/BI et transmission du travail aux membres de l'équipe front, qui se concentrent sur Power BI. L'équipe est composée de 5 personnes, exclusivement dédiées à la partie front. Le profil BACK Data sera donc responsable de l'automatisation des connexions de données via Starburst, en collaboration avec Air Table et Ergonomic. Environnement Technique : Excel, interface BO XI pour la DATA BO XI fichiers sources, branchés à diff univers Starbust, Air Table Python, SQL Missions: 1) Automatisation des Flux de Données : Concevoir et mettre en œuvre des processus d'automatisation pour le transfert de données entre les systèmes existants et Starburst, en garantissant l'intégrité et la qualité des données. 2) Intégration avec Air Table : Développer des intégrations entre Starburst et Air Table pour faciliter la gestion et l'analyse des données, en s'assurant que les données sont accessibles et exploitables par les équipes concernées. 3) Collaboration avec la DSI : Travailler en étroite collaboration avec la DSI pour s'assurer que les données nécessaires sont mises à disposition dans Starburst, en définissant clairement les besoins et les spécifications techniques. 4) Documentation et Formation : Rédiger des documents de spécifications techniques et des guides d'utilisation pour les membres de l'équipe front afin de faciliter la compréhension et l'utilisation des outils de données. Qualités humaines recherchées : Autonomie et capacité à travailler de manière proactive Profil non exécutant , capable de prendre des initiatives, équipe qui ne travaille pas en méthode Agile/Scrum Excellentes compétences en communication pour que la collaboration soit fluide
