Qui sommes-Nous ? Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts comptables, avocats...) et aux étudiants. Lefebvre Dalloz est une marque du groupe européen Lefebvre Sarrut qui a réalisé un chiffre d’affaires de 542 millions d’euros en 2022 et compte 2500 collaborateurs. Sa raison d’être est d’activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Rejoindre Lefebvre Dalloz, c’est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l’objectif est d’accompagner au quotidien la performance de ses clients. Si l’exercice de la rédaction des fiches de poste est des plus convenus, la mission proposée ci-dessous et son environnement le sont nettement moins : « Devenir juriste chez le leader de la connaissance juridique ! » C’est dans ce cadre que la Direction Juridique Contrats de Lefebvre Dalloz recherche un(e) Juriste Confirmé(e) Contrats – Droit des affaires en CDI . La Direction Juridique Contrats de Lefebvre Dalloz (composée de trois personnes) gère l’ensemble des contrats (clients, appels d’offres, fournisseurs, IT, Data, prestations de services, assurances, baux, etc.) des entités France du Groupe Lefebvre. 1/ Les Missions Vos missions consisteront principalement à rédiger, analyser et négocier des contrats dans les domaines suivants : Contrats Clients : Contrats d’abonnement (standards ou grands comptes), avenants, élaboration des réponses aux appels d'offres publics ou privés pour les activités Editions, Formations et Logiciels et Services de Lefebvre Dalloz ; Partenariats et distribution : Contrats de partenariats commerciaux, de distribution directe ou indirecte (type apports d’affaires) ; Achats, IT et Data : Contrats de prestations de services informatiques (régie et/ou forfait), contrats de licence de logiciels, de logiciels en SaaS, de développements et de projets informatiques ; Contrathèque : Rédaction ou mise à jour des contrats types (contrats clients, d’achats, NDA, etc.), CGV, CGU pour les différents services (Editions, Formation, Logiciels) et sites internet ; Litiges : Assistance et prise en charge des litiges ; Veille et formation : Assurer une veille juridique et mise en place de formations/sensibilisation à destination des équipes opérationnelles. Pour compléter ces missions principales, vous présentez des compétences et souhaitez développer les aspects suivants : Le contract management : CLM (contracts lifecycle management), classification et normalisation des contrats, matrice de validations (workflow et signataires), matrice des risques ; Activités de compliance (en lien avec la Direction de la Compliance) : Protection des données à caractère personnel, Ethique & Sapin II, ESG & RSE ; Intelligence artificielle et propriété intellectuelle ; Baux et Assurances ; IT, Data et cybersécurité. 2/ Le Poste Vous serez responsable de vos dossiers, sous la supervision du Directeur Juridique, tout en travaillant en étroite collaboration avec les autres juristes de la DJ Contrats, la Directrice Juridique Edition et le service juridique Groupe. Au plus proche de la Direction Clients (Directions Commerciale, Marketing et Care (fidélisation)), vous accompagnez les équipes dans l’élaboration de la documentation contractuelle (contrats, CGV, templates, etc.), des réponses aux appels d’offres et dans la construction d’outils et de référentiels permettant d’optimiser et fluidifier le parcours contractuel. Au sein de l’équipe Contrats, chaque juriste intervient sur tout type de dossiers et contrats, sur l’ensemble des problématiques, et développe, selon les besoins du service, son appétence et ses compétences, une activité en qualité de « référant » dans laquelle il est demandé de mettre en place une relation de proximité et de suivi de l’activité et de proposer des outils et améliorations dédiées. Evoluant dans un contexte de bouleversements technologiques et d’évolutions rapides, vous possédez un réel intérêt pour les nouvelles technologies et l'innovation avec une bonne compréhension des sujets IT, Data & IA. 3/ Profil recherché Compétences techniques : De formation Bac +5 en Droit des affaires et/ou Droit des contrats et/ou Droit économique, vous justifiez d'une première expérience réussie de 6 ans minimum dans le domaine des services, de la vente et du e-commerce. Vous êtes autonome dans la négociation, la rédaction de contrats ainsi que dans la conformité. Vous avez une expérience confirmée dans la négociation et la rédaction de contrats « complexes » à forts enjeux. Vous savez prioriser vos dossiers et gérer des délais d’intervention très courts. Vous êtes à l’aise dans la gestion de plusieurs dossiers ou contrats de nature et d’enjeux très différents. Vous êtes à l’aise avec les contrats et les négociations en langue anglaise. Soft skills : La cohésion d’équipe, l’entraide et l’affabilité sont essentielles à la réussite d’une équipe, elles constituent les exigences premières de l’intégration au sein de la DJ Contrats. La proximité et la compréhension des enjeux de vos interlocuteurs sont fondamentales à la réussite de la mission ; Vous avez des qualités relationnelles et de communication vous permettant de vous adapter à vos différents interlocuteurs (pédagogie, assertivité). En tant que véritable Trusted Advisor , vous aimez travailler au plus près des équipes et des projets, rechercher des solutions innovantes et êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre curiosité intellectuelle, votre créativité et votre proactivité. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Qui Sommes Nous ?
Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts-comptables, avocats…) et aux étudiants. Lefebvre Dalloz est une marque du groupe européen Lefebvre Sarrut qui compte 2500 collaborateurs. Sa raison d’être est d’activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Rejoindre Lefebvre Dalloz, c’est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l’objectif est d’accompagner au quotidien la performance de ses clients.
Le pôle Fiscal du service L’appel expert recrute un(e) juriste fiscaliste en CDI, ce poste est à pourvoir dès que possible.
L’appel expert est le service de renseignement juridique par téléphone de Lefebvre Dalloz. Une équipe de juristes experts répond, sur la base des fonds documentaires du premier groupe français d’édition juridique, aux problématiques juridiques des abonnés. Les principales thématiques traitées sont le droit fiscal, le droit social, le droit des affaires, le droit public, le droit civil…
Le pôle Fiscal du service L’appel expert recrute un(e) fiscaliste en CDI (poste à pourvoir immédiatement) au sein de la société Lefebvre Dalloz Services.
Missions
Sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice du service, le(a) juriste aura les missions principales suivantes :
Apporter des réponses juridiques à des questions en Droit Fiscal (aspects individuels et collectifs), Exploiter le fonds documentaire des maisons d’édition de manière à apporter une réponse juridique pertinente, structurée et documentée, Respecter les délais de traitement impartis et les objectifs du service, Assurer la rédaction d’articles et animer des formations lors de salons professionnels, Les interlocuteurs sont principalement des cabinets d’expertise comptable, des DRH, des DAF, des avocats ou des notaires.
Profil Diplômé(e) d’un 3ème cycle en Droit fiscal (DJCE, Master II ou équivalent). Une expérience réussie d’au moins 10 ans dans le domaine de la fiscalité, au sein d’un cabinet d’expertise-comptable, d’un cabinet d’avocats ou d’une direction juridique, serait appréciée. Une maîtrise du Navis fiscal et de l’outil informatique est indispensable.
Ayant le goût du challenge, doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’analyse, votre capacité à travailler en équipe et votre discrétion. Vous êtes autonome, réactif et dynamique. Vous manifestez un intérêt certain pour la relation client. La pratique de la relation client par téléphone serait un plus.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Possibilité de télétravail partiel.
Qui sommes-Nous ?
Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts comptables, avocats…) et aux étudiants. Lefebvre Dalloz est une marque du groupe européen Lefebvre Sarrut qui a réalisé un chiffre d’affaires de 542 millions d’euros en 2022 et compte 2500 collaborateurs. Sa raison d’être est d’activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Rejoindre Lefebvre Dalloz, c’est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l’objectif est d’accompagner au quotidien la performance de ses clients.
Si l’exercice de la rédaction des fiches de poste est des plus convenus, la mission proposée ci-dessous et son environnement le sont nettement moins : « Devenir juriste chez le leader de la connaissance juridique ! »
C’est dans ce cadre que la Direction Juridique Contrats de Lefebvre Dalloz recherche un(e) Juriste Confirmé(e) Contrats – Droit des affaires en CDI . La Direction Juridique Contrats de Lefebvre Dalloz (composée de trois personnes) gère l’ensemble des contrats (clients, appels d’offres, fournisseurs, IT, Data, prestations de services, assurances, baux, etc.) des entités France du Groupe Lefebvre.
1/ Les Missions
Vos missions consisteront principalement à rédiger, analyser et négocier des contrats dans les domaines suivants : Contrats Clients : Contrats d’abonnement (standards ou grands comptes), avenants, élaboration des réponses aux appels d'offres publics ou privés pour les activités Editions, Formations et Logiciels et Services de Lefebvre Dalloz ; Partenariats et distribution : Contrats de partenariats commerciaux, de distribution directe ou indirecte (type apports d’affaires) ; Achats, IT et Data : Contrats de prestations de services informatiques (régie et/ou forfait), contrats de licence de logiciels, de logiciels en SaaS, de développements et de projets informatiques ; Contrathèque : Rédaction ou mise à jour des contrats types (contrats clients, d’achats, NDA, etc.), CGV, CGU pour les différents services (Editions, Formation, Logiciels) et sites internet ; Litiges : Assistance et prise en charge des litiges ; Veille et formation : Assurer une veille juridique et mise en place de formations/sensibilisation à destination des équipes opérationnelles. Pour compléter ces missions principales, vous présentez des compétences et souhaitez développer les aspects suivants : Le contract management : CLM (contracts lifecycle management), classification et normalisation des contrats, matrice de validations (workflow et signataires), matrice des risques ; Activités de compliance (en lien avec la Direction de la Compliance) : Protection des données à caractère personnel, Ethique & Sapin II, ESG & RSE ; Intelligence artificielle et propriété intellectuelle ; Baux et Assurances ; IT, Data et cybersécurité.
2/ Le Poste
Vous serez responsable de vos dossiers, sous la supervision du Directeur Juridique, tout en travaillant en étroite collaboration avec les autres juristes de la DJ Contrats, la Directrice Juridique Edition et le service juridique Groupe. Au plus proche de la Direction Clients (Directions Commerciale, Marketing et Care (fidélisation)), vous accompagnez les équipes dans l’élaboration de la documentation contractuelle (contrats, CGV, templates, etc.), des réponses aux appels d’offres et dans la construction d’outils et de référentiels permettant d’optimiser et fluidifier le parcours contractuel. Au sein de l’équipe Contrats, chaque juriste intervient sur tout type de dossiers et contrats, sur l’ensemble des problématiques, et développe, selon les besoins du service, son appétence et ses compétences, une activité en qualité de « référant » dans laquelle il est demandé de mettre en place une relation de proximité et de suivi de l’activité et de proposer des outils et améliorations dédiées. Evoluant dans un contexte de bouleversements technologiques et d’évolutions rapides, vous possédez un réel intérêt pour les nouvelles technologies et l'innovation avec une bonne compréhension des sujets IT, Data & IA.
3/ Profil recherché
Compétences techniques :
De formation Bac +5 en Droit des affaires et/ou Droit des contrats et/ou Droit économique, vous justifiez d'une première expérience réussie de 6 ans minimum dans le domaine des services, de la vente et du e-commerce. Vous êtes autonome dans la négociation, la rédaction de contrats ainsi que dans la conformité. Vous avez une expérience confirmée dans la négociation et la rédaction de contrats « complexes » à forts enjeux. Vous savez prioriser vos dossiers et gérer des délais d’intervention très courts. Vous êtes à l’aise dans la gestion de plusieurs dossiers ou contrats de nature et d’enjeux très différents. Vous êtes à l’aise avec les contrats et les négociations en langue anglaise. Soft skills : La cohésion d’équipe, l’entraide et l’affabilité sont essentielles à la réussite d’une équipe, elles constituent les exigences premières de l’intégration au sein de la DJ Contrats. La proximité et la compréhension des enjeux de vos interlocuteurs sont fondamentales à la réussite de la mission ; Vous avez des qualités relationnelles et de communication vous permettant de vous adapter à vos différents interlocuteurs (pédagogie, assertivité). En tant que véritable Trusted Advisor , vous aimez travailler au plus près des équipes et des projets, rechercher des solutions innovantes et êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre curiosité intellectuelle, votre créativité et votre proactivité.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
QUI SOMMES NOUS ?
Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts comptables, avocats…) et aux étudiants. Lefebvre Dalloz est une marque du groupe européen Lefebvre Sarrut qui a réalisé un chiffre d’affaires de 542 millions d’euros en 2022 et compte 2500 collaborateurs. Sa raison d’être est d’activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Rejoindre Lefebvre Dalloz, c’est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l’objectif est d’accompagner au quotidien la performance de ses clients !
Nous recherchons un Conseiller Client BtoB H/F :
Missions : Rattaché(e) à la Direction commerciale, pôle Relation Clients, vos principales missions seront les suivantes : Conseiller des prospects et des clients abonnés à nos fonds documentaires (offres produits, tarifs, gestion d’abonnement, etc.). Répondre et traiter les demandes et réclamations clients dans le respect de la qualité de la relation client. Détecter, comprendre, anticiper les besoins des clients Participer à l'amélioration continue des services en remontant les feedbacks des clients.
Compétences requises : Excellentes compétences en communication écrite et orale. Capacité à gérer les situations de conflit et à apaiser les clients mécontents. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client. Sens du service client et orientation client prononcée. Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec d'autres départements.
Profil :
Diplôme d'études supérieures (Bac+2 minimum) en commerce, en communication ou dans un domaine connexe. Vous justifiez d'une première expérience réussie en relation client à distance (B to B) d'au moins 1 à 2 ans. »
Tenté(e) par l’aventure ? Rejoignez-nous !
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
QUI SOMMES NOUS ?
Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts comptables, avocats…) et aux étudiants. Lefebvre Dalloz est une marque du groupe européen Lefebvre Sarrut qui a réalisé un chiffre d’affaires de 542 millions d’euros en 2022 et compte 2500 collaborateurs. Sa raison d’être est d’activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Rejoindre Lefebvre Dalloz, c’est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l’objectif est d’accompagner au quotidien la performance de ses clients !
Nous recherchons actuellement un/une Chef de projet Junior – H/F en CDI, poste à pourvoir dès que possible.
Mettre en place un planning de suivi des livrables du projet. Veiller au bon déroulement du projet. Faire respecter le processus de suivi et alerter les parties prenantes dans les délais. Inscrire les clients au parcours d’accompagnement. Elaborer des rapports de suivi du parcours d’accompagnement. Mettre à jour le parcours d’accompagnement et communiquer auprès des apprenants. Mettre en place et suivre les indicateurs de performance. Prendre en charge les appels et demandes entrantes des clients. Mettre en place une FAQ clients dédiée et adaptée aux problématiques rencontrées.
Compétences / posture attendue : Organisée. Gérer les imprévus et avoir un esprit d’initiative. Qualités relationnelles et une bonne communication. Une appétence pour le digital learning. À l'aise avec les solutions digitales.
Le poste est à pourvoir dès que possible? CDD de 3 mois Il est ouvert aux personnes en situation de handicap. Tenté(e) par l’aventure ? Rejoignez-nous !
Votre envie de réussir et votre esprit d'équipe vous permettront de performer au sein d'une équipe soudée qui montre d'excellents résultats ces dernières années.
QUI SOMMES-NOUS :
Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts comptables, avocats…) et aux étudiants. Lefebvre Dalloz est une marque du groupe européen Lefebvre Sarrut qui a réalisé un chiffre d’affaires de 542 millions d’euros en 2022 et compte 2500 collaborateurs. Sa raison d’être est d’activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
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DESCRIPTIF DU POSTE
Rattachée à la direction Customer Care, le service Onboarding Client a pour mission de prendre en charge les clients dès qu’ils ont acheté un produit Solutions Numériques et/ou Logiciels. Le chargé(e) Onboarding a pour mission principale de s’assurer de la satisfaction client dès l’achat du produit Solutions Numériques et/ou Logiciels et tout au long de son parcours client. Il veille ainsi au parcours d’onboarding de tous les utilisateurs, à améliorer la rétention et réduire le churn et enfin à garantir une excellente expérience utilisateurs.
Votre mission, si vous l'acceptez, sera de : Réaliser les entretiens de suivi des nouveaux clients Contacter par téléphone les nouveaux clients pour s’assurer de la bonne mise en place du produit acheté (solutions numériques & logiciels) Détecter des besoins et des opportunités de ventes additionnelles Réaliser les entretiens de suivi des nouveaux clients 30 jours après leur commande pour s’assurer de leur bonne utilisation et de leur satisfaction Accompagner les clients dans leur utilisation de leur solution, répondre à leurs questions, réaliser des démos pour leur rappeler les principales fonctionnalités de la solution achetée Assurer la remontée des feedbacks pour améliorer en continue l’expérience utilisateurs Participer à la campagne annuelle de Baromètre de satisfaction Réaliser des reporting & être force de propositions d’amélioration Participer à la mise en place et l’analyse des indicateurs de satisfaction client (KPIs) Contribuer aux projets d’amélioration des process pour améliorer en continue l’expérience des clients dans leurs relations commerciales et en remontant les besoins utilisateurs aux « équipes de développement produits et la hotline
Approche BtoB auprès de clients : Experts-comptables, Notaires, Avocats, DRH, Directeur Financier, …
PROFIL
Au-delà de votre expérience, c’est votre personnalité qui fera la différence. Nous vous proposons de relever des défis en intégrant l’équipe Onboarding ! Ce poste pourra être un tremplin pour une évolution en interne.
Vous justifiez d'une expérience en relation client réussie en B to B et notamment en émission d’appels Compréhension des bases commerciales & comptables : bon de commande, facture, paiement comptant, prélèvement mensuel, échéancier, siret, KBIS,… Sens de l’organisation, rigueur, autonomie et régularité dans les actions Bon niveau de communication verbale et écrite, avec de solides compétences rédactionnelles
Vous souhaitez rejoindre une entreprise solide en pleine transformation ? Le dynamisme relation client et le goût du challenge vous animent ? Tenté(e) par l’aventure ? Rejoignez-nous !
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
QUI SOMMES NOUS ?
Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts comptables, avocats…) et aux étudiants. Lefebvre Dalloz est une marque du groupe européen Lefebvre Sarrut qui a réalisé un chiffre d’affaires de 542 millions d’euros en 2022 et compte 2500 collaborateurs. Sa raison d’être est d’activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Rejoindre Lefebvre Dalloz, c’est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l’objectif est d’accompagner au quotidien la performance de ses clients !
Sous la responsabilité et la supervision de la responsable du pôle: Missions principales: Organisation de conférences et évènements : Soutenir le bon déroulement opérationnel interservices des conférences d'actualité et évènements ciblant divers publics tels que avocats, experts-comptables, professionnels RH, juristes d'entreprise. Garantir la qualité des ressources pédagogiques transmises aux clients. Alimenter les outils de suivi des projets et les indicateurs clés de performance pour assurer la rentabilité. Développement des offres et communication: Réalisation de benchmarks réguliers, veille concurrentielle, et identification des opportunités provenant des événements marquants. Proposition de nouvelles idées pour les marchés d'actualité : nouveaux thèmes, identification d'intervenants renommés, nouveaux formats, et suivi des tendances émergentes. Collaboration étroite avec le service marketing pour la valorisation des offres sur les réseaux et le site internet. Évaluation et amélioration des conférences d'actualités et évènements: Analyse des questionnaires de satisfaction des participants et intervenants aux formations. Rédaction de retours d'expérience pour identifier les forces et les axes d'amélioration, proposant des mesures correctives. Veille des tendances et bonnes pratiques en événementiel pour apporter des idées innovantes et différenciantes. Outils: Pack Office, ERP Forméo / Plateforme LMS de Lefebvre Dalloz
Qualifications: Diplôme en droit (bac + 4/5) avec une forte appétence pour les aspects événementiels, la communication et la gestion de projets. Expérience préalable dans une entreprise, un cabinet ou un organisme de formation dans des missions similaires. Compétences requises: Excellentes capacités rédactionnelles et orales. Capacité à anticiper, gérer les délais, être organisé, prioriser et être rigoureux. Attachement à la qualité et à la satisfaction client. Maîtrise de la relation avec les intervenants. Esprit d'équipe, adaptation, diplomatie et capacité à négocier/argumenter. Gestion des outils internes (ERP, plateformes, etc.) et des outils bureautiques. Connaissance des fonds documentaires Lefebvre Dalloz et appétence pour la recherche. Force de proposition, initiative, esprit d'analyse et créativité.
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Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
QUI SOMMES NOUS ?
Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts comptables, avocats…) et aux étudiants. Lefebvre Dalloz est une marque du groupe européen Lefebvre Sarrut qui a réalisé un chiffre d’affaires de 542 millions d’euros en 2022 et compte 2500 collaborateurs. Sa raison d’être est d’activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Rejoindre Lefebvre Dalloz, c’est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l’objectif est d’accompagner au quotidien la performance de ses clients !
Mission Générale : En tant que Directeur Data, Analytics et IA, vous serez chargé de piloter les initiatives liées à la data et l'IA, en veillant à la mise en place de solutions analytiques qui s'intègrent parfaitement aux spécificités et aux enjeux de l'entreprise. Vous serez responsable de l'exploitation et de l'analyse des données, ainsi que du déploiement de solutions d'intelligence artificielle en vue de soutenir l'activité de l'entreprise et d'optimiser la prise de décision. Vous devrez avoir une compréhension approfondie des processus métier afin d'aligner les projets data et IA avec les objectifs stratégiques globaux.
Responsabilités et Activités : Contribution à la Gouvernance des Données Participer à la définition d'une politique de gestion de données qui assure l'intégrité, la sécurité et la conformité aux réglementations. Compréhension des Enjeux Métiers Aligner les initiatives data et IA avec les besoins métiers et stratégiques pour renforcer la prise de décision et la performance opérationnelle. Leadership et Management d'Équipe Diriger une équipe de spécialistes en data pour mener à bien des projets qui transforment les données en insights actionnables. Développement des Capacités Analytics et IA Piloter la création de modèles analytiques et algorithmes d'IA pertinents afin de générer un avantage concurrentiel. Innovation et Veille Technologique Encourager l'adoption de technologies avant-gardistes et de pratiques émergentes qui peuvent apporter de la valeur à l'entreprise. Gestion de Projets Coordonner des initiatives complexes de data et d'IA, veiller à l'efficacité du déploiement et au suivi des KPIs. Communication et Collaboration Interne Assurer un rôle de liaison entre les équipes techniques et les départements métiers pour une exploitation efficace de la data.
Qui sommes nous ?
Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts-comptables, avocats…) et aux étudiants. Lefebvre Dalloz est une marque du groupe européen Lefebvre Sarrut qui a réalisé un chiffre d’affaires de 542 millions d’euros en 2022 et compte 2500 collaborateurs. Sa raison d’être est d’activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Rejoindre Lefebvre Dalloz, c’est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l’objectif est d’accompagner au quotidien la performance de ses clients.
Descriptif du poste
Nous recherchons un/une « Stagiaire en recrutement H/F » qui sera responsable d’assister l’équipe recrutement dans les activités liées au recrutement et à la sélection des candidats. En collaboration avec les recruteurs et les managers, le stagiaire aura pour mission de participer au processus de recrutement, d’identifier les meilleurs profils et de contribuer à la constitution d’un vivier de candidats qualifiés.
Responsabilités
Aider à la rédaction et à la diffusion des offres d’emploi sur les différents supports de recrutement. Effectuer une présélection des candidatures reçues et participer à la gestion du flux de candidatures. Organiser et coordonner les entretiens d’embauche avec les recruteurs et les candidats. Assister à l’évaluation des candidats lors des entretiens et fournir des commentaires constructifs. Collaborer avec les recruteurs pour actualiser et enrichir la base de données des candidats. Participer à l’élaboration de rapports et de statistiques liés aux recrutements en cours.
Profil recherché
Compétences requises Excellentes compétences en communication orale et écrite. Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément. Sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des dossiers. Aptitude à prendre des initiatives et à proposer des idées. Connaissance des différentes techniques de sourcing et de présélection de candidats est un plus.
Date de démarrage Fevrier- Mars Durée du stage 6 mois
Qui sommes nous ?
Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts comptables, avocats…) et aux étudiants. Lefebvre Dalloz est une marque du groupe européen Lefebvre Sarrut qui a réalisé un chiffre d’affaires de 542 millions d’euros en 2022 et compte 2500 collaborateurs. Sa raison d’être est d’activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre Lefebvre Dalloz, c’est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l’objectif est d’accompagner au quotidien la performance de ses clients.
Nous recherchons un(e) Lead Product Designer(euse) Senior (H/F) pour nous rejoindre, avec une forte appétence sur la centralisation de la connaissance Utilisateurs.
En étroite collaboration avec l’équipe produit (UI, UX, DA, PO, PM) ainsi que les équipes de développeurs, souvent dans le cadre de méthodes agiles, vos missions seront les suivantes :
Intervenir et être pro-actif(ve) lors du cadrage fonctionnel. Concevoir et mettre en place les plans d’actions pour atteindre vos objectifs de mission. Comprendre l’utilisateur : concevoir, réaliser et restituer des interviews utilisateurs, des discovery, des design sprint, des ateliers de co-conception, des ateliers d’idéation, des empathy map, user flow, service blueprint, Job to be done, etc … Évangéliser les équipes internes concernant l’UX et veiller à ce que chaque produit ou service s’intègre parfaitement dans le parcours client. Proposer et mettre en place des processus et des méthodes de conception/réalisation, en coordonnant les métiers, les utilisateurs et les équipes produit. Réaliser un benchmark graphique et/ou fonctionnel. Manager et faire monter en compétences les Product Designer. Construire des parcours utilisateurs sous forme de flows et de wireframes. Concevoir et organiser l’architecture de l’information. Conduire des audits ergonomiques et fonctionnels selon les critères de Bastien & Scapin. Concevoir et réaliser des tests d’utilisabilité (panel, protocole, logistique, restitution et recommandation). Mesurer l’UX : faire le suivi des modifications effectuées pour en mesurer l’efficacité. Mettre en œuvre un processus d’amélioration continue. Concevoir une nomenclature technique et esthétique (format, taille de police, couleur, etc.) Co-créer des ateliers avec les intervenants du projet. Concevoir, réaliser des interfaces, des composants mobile et desktop (Atomic Design et variables). Contrôler la cohérence des visuels avec le « parcours utilisateur » réalisé par l’UX designer, et avec la charte établie. Créer, utiliser, modifier ou adapter une charte graphique. Organiser le suivi de la qualité des maquettes produites (recette graphique et fonctionnelle post intégration). Créer, utiliser, modifier et maintenir d’un Design System (variables) ou d’une librairie de composants, en étroite collaboration avec les Dev Front. Designer les micro-interactions d’une maquette. Concevoir des prototypes et réaliser des tests d’utilisabilité (panel, protocole, logistique, restitution et recommandation).
Vous maîtrisez les outils de production d’UX Design : Figma, Figjam principalement (Maze, Notion, Jira, Confluence, Hotjar, etc… )
Profil :
Vous disposez d’une expérience de 7 ans minimum sur un poste similaire en agence ou freelance
Compétences requises : Savoir-faire : Avoir une grande culture Web et graphique. Capacité à communiquer de manière claire et concise sur des problèmes ux ou fonctionnels et à proposer des solutions. Capacité à travailler en collaboration avec d'autres parties de l'organisation (Product Designer, UI, UX, devs, PO, PM…) dans un processus de développement logiciel agile et itératif. Savoir s’adapter à tous types de situation dans le calme et l’humilité.
Savoir-être : État d'esprit positif et centré sur les utilisateurs, avec une tendance à la communication, à l'inclusion et à la visibilité. Compétences de communication efficaces : échanger, proposer des solutions et indiquer en amont les limitations techniques. Autonomie, curiosité, empathie, sens de l’écoute, esprit critique et analytique. Motivé et positif, faire preuve d’une grande attention aux détails. Humble, curieux(se), innovant(e) et polyvalent(e), vous appréciez le travail en équipe et savez être réactif(ve) sur les dossiers urgents et vous savez présenter et défendre vos idées auprès de nos parties prenantes.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
