DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen. Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE locales aux grands groupes internationaux. Groupe à taille humaine, notre client est un industriel qui conçoit, fabrique et commercialise des produits à forte valeur ajoutée technique à destination des professionnels du bâtiment et des travaux publics. Dans le cadre de son développement, nous recherchons aujourd'hui un TECHNICO COMMERCIAL GRANDS COMPTES H/F en charge de garantir et développer la qualité du service offert aux clients. Pour ce poste, vos principales responsabilités seront les suivantes : - Mettre en place votre plan d'actions commerciales en ligne avec la stratégie de l'entreprise. - Développer et fidéliser un portefeuille de clients, majors du TP et Grands comptes régionaux. - Développer le chiffre d'affaires tout en veillant aux marges et à la qualité de service délivrée. - Fidéliser votre portefeuille clients en étant force de proposition sur leurs problématiques techniques et en assurant la promotion des nouveaux produits. - Participer avec la cellule grands comptes aux réponses des dossiers d'appels d'offres. - Assurer un reporting de votre activité. Au-delà de votre formation, vous avez acquis une expérience commerciale réussie qui vous a permis d'obtenir des résultats significatifs dans le milieu du bâtiment et/ou des travaux publics idéalement avec une sensibilité aux problématiques du gros oeuvre et de la gestion de grands comptes. Votre capacité à convaincre vos interlocuteurs, votre sens de l'organisation, votre envie d'évoluer et votre autonomie seront autant d'atouts pour pouvoir progresser au sein d'un Groupe qui veille au bien-être de ses collaborateurs et au sein duquel les valeurs humaines sont centrales.
DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen. Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE locales aux grands groupes internationaux. Industriel de premier rang dans son secteur d'activité, notre client bénéficie d'une notoriété certaine auprès de ses clients. Notre client conçoit, fabrique et commercialise des produits à très haute valeur ajoutée en France et à l'export. Dans le cadre du développement d'une nouvelle gamme de produit auprès de nouveaux interlocuteurs, nous recherchons aujourd'hui un COMMERCIAL SEDENTAIRE H/F évolutif ITINERANT en charge d'initier la commercialisation de nouvelles solutions. Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vos principales responsabilités seront les suivantes : -Identifier et démarcher de nouveaux prospects en saisissant les opportunités de business, -Apporter du conseil technique aux clients, -Étudier les cahiers des charges des clients, échanger en interne aifn de répondre au mieux aux besoins techniques, -Établir les propositions techniques et financières. -Effectuer une veille concurrentielle sur les évolutions du marché et des tarifs. Diplômé(e) d'une formation commerciale ou technique supérieure, vous disposez d'une expérience réussie sur une fonction en développement commercial, idéalement acquise un univers lié à la construction. Vous souhaitez évoluer dans une structure en développement, en constante évolution, où vos actions ont un impact réel sur la performance de l'entreprise. Pour postuler, envoyez votre candidature sous la référence VGG 11538.
DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen. Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE locales aux grands groupes internationaux. Dans le cadre d'une accélération de sa transformation, notre client recherche son futur Responsable service client H/F pour construire sa nouvelle organisation. En tant que Responsable service client H/F, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client, garant de la cohérence entre les besoins clients et l'exécution opérationnelle. Vos Missions : - Animer et faire grandir une équipe de 15 collaborateurs dans un cadre collaboratif, instaurer une culture du feedback et accompagner le changement lié à la transformation. - Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPIs) liés à la relation client et à l'activité de l'équipe. - Assurer la résolution complète et efficace des besoins clients de bout en bout (E2E). - Analyser les retours clients, les données et les feedbacks afin d'identifier les leviers d'optimisation de l'expérience client et mettre en oeuvre des stratégies d'amélioration continue de la satisfaction client. - Garantir que la satisfaction et la fidélisation client restent au coeur des priorités business. - Porter les intérêts et les besoins des clients au coeur des décisions stratégiques du business. Ce descriptif reprend les principales responsabilités, il n'est pas limitatif. Votre profil : - Expérience confirmée et réussie en management d'équipe et relation client / Customer Expérience. - Expérience confirmée dans le management d'équipe sédentaire - Forte culture de la conduite du changement - Orientation gestion de projet et performance - Résilience, empathie et forte orientation résultats - Autonomie, capacité d'adaptation et proactivité Rejoignez-nous pour donner du sens à votre carrière au sein d'un grand groupe inclusif, offrant un cadre de travail flexible, une culture agile apprenante et un rôle à fort impact !
DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen. Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE locales aux grands groupes internationaux. Groupe à taille humaine, notre client est un industriel qui conçoit, fabrique et commercialise des produits à forte valeur ajoutée technique à destination des professionnels du bâtiment et des travaux publics. Dans le cadre de son développement, nous recherchons aujourd'hui un TECHNICO COMMERCIAL ITINERANT H/F en charge de garantir et développer la qualité du service offert aux clients. Pour ce poste, vos principales responsabilités seront les suivantes : - mettre en place votre plan d'actions commerciales en ligne avec la stratégie de l'entreprise, - identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels afin de vous construire un portefeuille de professionnels du bâtiment, - développer le chiffre d'affaires tout en veillant aux marges, - fidéliser votre portefeuille clients en étant force de propositions sur leurs problématiques et en assurant la promotion des nouveaux produits, - construire une véritable relation de confiance et de partenariat avec vos clients et vos prospects dans le but d'asseoir votre portefeuille sur la durée,... Au-delà de votre formation, vous avez acquis une expérience commerciale réussie qui vous a permis d'obtenir des résultats significatifs dans le milieu du bâtiment et/ou des travaux publics idéalement dans les univers aménagement intérieur, carrelage et ou sanitaire. Votre capacité à convaincre vos interlocuteurs, votre sens de l'organisation, votre envie d'évoluer et votre autonomie seront autant d'atouts pour pouvoir progresser au sein d'un Groupe qui veille au bien-être de ses collaborateurs et au sein duquel les valeurs humaines sont centrales.
DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen. Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE locales aux grands groupes internationaux. Notre client est un groupe national, spécialisé dans les services techniques à destination des administrateurs de biens. Sa notoriété et son savoir-faire lui permettent de se positionner parmi les acteurs majeurs en France sur son marché. Dans le cadre du développement de son activité, notre client souhaite renforcer ses équipes en recrutant un Chef des Ventes H/F Directement rattaché à la direction commerciale, vos principales responsabilités sont les suivantes : ?Coordonner et contrôler l'activité ainsi que le suivi de la force de vente afin d'optimiser les résultats et la croissance nette du portefeuille confié. ?Analyser les performances de l'équipe commerciale et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires. ?Fixer, en concertation avec le Directeur Commercial, les objectifs quantitatifs et qualitatifs annuels de l'équipe. ?Assurer la prospection commerciale et le suivi des clients existants. ?Piloter et déployer les opérations d'up-sell et de cross-sell sur les portefeuilles clients. ?Suivre et analyser les indicateurs de performance et d'évaluation de l'activité. ?Accompagner la réalisation des objectifs en définissant et en mettant en place des plans d'action adaptés. Au-delà de votre formation, vous justifiez impérativement d'une connaissance du monde des administrateurs de biens avec idéalement une première expérience dans le management d'une équipe commerciale BTOB. Pour réussir votre mission, vous avez le goût du challenge, du charisme et un sens aigu de la négociation. Attiré par une société leader, vous mettez en avant vos capacités managériales, votre sens du service client, votre esprit d'équipe et votre rigueur. Rémunération attractive : Fixe et variable + véhicule de fonction...
DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen. Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE locales aux grands groupes internationaux. Notre client est une ETI française présente en France et à l'international. Leader dans le secteur de la gestion de l'eau pour l'habitat, elle se positionne comme un partenaire privilégié des installateurs professionnels. Avec plusieurs sites industriels et logistiques en Europe et des activités significatives en Asie, l'entreprise est fabricant, concepteur et distributeur. Dans le cadre du développement de son activité, notre client souhaite renforcer ses équipes en recrutant un Contrôleur de gestion Industriel H/F Directement rattaché à la direction financière, vos principales responsabilités sont les suivantes : -Suivre et analyser les coûts de production, les prix de revient, la productivité, la qualité de service, les stocks et les coûts de transport. -Mettre en place des outils de suivi de la performance achats et R
DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen. Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE locales aux grands groupes internationaux. Notre partenaire est une PME industrielle basée près de Nantes qui conçoit, fabrique et fournit des pièces en aluminium aux principaux acteurs de l'aéronautique et de la défense. Dans un contexte de transformation et de croissance, l'entreprise recherche son/sa futur(e) RESPONSABLE COMMERCIAL GRANDS COMPTES H/F pour accompagner le développement de son activité portée par un contexte en forte évolution. Directement rattaché(e) à la direction générale votre rôle consiste à accompagner les clients historiques dans leurs besoins et à étoffer et diversifier le portefeuille existant. À ce titre vos principales missions sont les suivantes : => Construire et piloter avec la direction le budget, les objectifs et les prévisions ; => Gérer la relation avec les clients historiques et garantir leur satisfaction, accompagné de l'équipe administration des ventes ; => Piloter les négociations stratégiques ; => Contribuer activement à la croissance et à la pérennité de l'entreprise en s'appuyant sur de nouveaux leviers (export, diversification...) ; => Mettre en place et/ou structurer les outils commerciaux pour disposer d'indicateurs fiables (CRM, offres, pipeline) ; => Contribuer à la communication externe et au développement de l'image de marque de l'entreprise ; => Gérer les spécificités contractuelles, culturelles et réglementaires ; => Veiller à l'adéquation entre les besoins des clients et les capacités industrielles de production. Ce descriptif reprend les principales responsabilités, il n'est pas limitatif. De formation commerciale, vous justifiez à minima d'une 1ere expérience dans l'accompagnement de clients stratégiques dans un environnement international et industriel pointu. Orienté résultat, votre sens commercial et votre appétence technique vous ont permis de mener à bien les objectifs qui vous ont été confiés. Autonome, rigoureux, proactif et déterminé, vous aurez la possibilité de mettre à profit votre sens du relationnel et du service client au sein d'une entreprise qui valorise le collectif et l'humain. La maitrise de l'anglais est indispensable sur ce poste.
DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Caen, Lyon et Lille. Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE locales aux grands groupes internationaux. Nous recrutons pour l'un de nos clients, un acteur industriel en pleine croissance spécialisé dans la conception et la fabrication de machines spéciales, un Technicien Responsable SAV (H/F) dans le cadre d'une création de poste. VOTRE MISSION Rattaché directement au Directeur Général, vous prenez la tête d'un service en structuration. Votre rôle est pivot : vous garantissez la satisfaction client tout en optimisant la performance opérationnelle du service après-vente. Vos responsabilités se répartissent sur deux axes principaux : Management et Pilotage du Service (60%) -Encadrement : Vous managez une équipe de 3 collaborateurs (techniciens automatisme et itinérants) et gérez l'organisation globale (planning, congés, astreintes). -Gestion administrative : Vous pilotez le cycle complet des dossiers : établissement des devis (pièces et prestations), enregistrement des commandes et facturation. -Performance : Vous suivez les indicateurs clés (KPIs) tels que les délais d'intervention et les temps de résolution, et assurez le reporting hebdomadaire et mensuel auprès de la direction. Support Opérationnel et Expertise (40%) -Assistance technique : Vous intervenez en "back-up" de l'équipe pour le dépannage à distance (hotline) et validez les rapports d'intervention. -Expertise terrain : Vous menez des audits et diagnostics sur site. Vous intervenez ponctuellement en renfort sur les problématiques de dépannage les plus complexes. -Logistique : Vous supervisez la gestion des stocks de pièces de rechange et l'organisation logistique associée. VOTRE PROFIL Issu d'une formation technique supérieure (BTS, DUT ou BUT en mécanique, électricité ou automatismes), vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans chez un constructeur de machines spéciales ou au sein d'un service de maintenance industrielle. -Compétences techniques : Maîtrise de la mécanique, des automatismes et/ou des commandes numériques. -Savoir-être : Vous avez une forte appétence pour l'organisation et le contact client. Si vous n'avez pas encore d'expérience managériale, votre solide bagage technique fera de vous un référent légitime pour l'équipe. -Langues : La maîtrise de l'anglais, de l'arabe ou du portugais est un atout majeur pour nos échanges internationaux. LES + DU POSTE -Création de poste : Tout est à construire et à structurer, offrant une grande autonomie. -Evolution : Des perspectives concrètes d'évolution au sein d'une structure dynamique. -Polyvalence : Un mix équilibré entre bureau, management et expertise technique.
DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen. Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE locales aux grands groupes internationaux. Notre client est une filiale d'un groupe international, reconnue pour son expertise dans la distribution de fournitures industrielles. Grâce à la solidité de son savoir-faire et à une forte notoriété sur son marché, l'entreprise s'impose aujourd'hui comme un acteur de référence. Dans un contexte de croissance soutenue et durable, nous recrutons un Commercial Itinérant H/F afin d'accompagner le développement de son activité. Rattaché(e) à la direction commerciale, vous êtes responsable du développement de votre secteur et intervenez auprès d'une clientèle composée d'industries, d'ETI et de PME régionales. À ce titre, vous : -Développer le chiffre d'affaires auprès des clients existants et des prospects sur votre zone géographique, -Construire et piloter le business plan : identifier de nouvelles opportunités commerciales et assurer la veille concurrentielle, -Développer et fidéliser le portefeuille clients dans le respect des objectifs de vente fixés, -Participer au montage des dossiers commerciaux (études de faisabilité et de rentabilité), en lien étroit avec les équipes internes sur les aspects techniques, -Représenter l'entreprise et incarner son image de marque, notamment lors de salons et événements professionnels. Vous justifiez d'une expérience réussie dans le développement de comptes régionaux au sein de la distribution professionnelle (fournitures industrielles, EPI, hygiène, bâtiment, etc.), idéalement auprès d'une clientèle industrielle. Habitué(e) aux cycles de vente moyens et longs, vous disposez de solides compétences en négociation et d'un véritable esprit de conquête. Votre aisance relationnelle, votre sens du résultat, votre capacité d'écoute et votre tempérament de développeur seront des atouts clés pour réussir sur ce poste. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Vous intégrerez une structure qui valorise l'autonomie, offre de réelles perspectives d'évolution et place les valeurs humaines au coeur de son fonctionnement.
DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen. Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE locales aux grands groupes internationaux. Notre client est un acteur majeur de la distribution de produits techniques dédiés à la construction bois, et plébiscité par les enseignes de distribution aux professionnels du bâtiment. Afin de structurer son activité, et de répondre à ses ambitions de développement commercial, notre client recherche un nouveau TECHNICO-COMMERCIAL ITINERANT H/F. Rattaché hiérarchiquement au Directeur Commercial, voici vos principales responsabilités : - Mettre en oeuvre un plan d'action commerciale en cohérence avec la stratégie, - Développer les clients Distributeurs aux professionnels du bâtiment, et prospecter de nouveaux clients potentiels, - Mener des actions de prescription auprès des professionnels du bâtiment, maîtres d'oeuvre et conducteurs de travaux, - Assurer l'accompagnement de la force de vente des partenaires distributeurs dans les rendez-vous commerciaux, - Recommander l'ensemble de la gamme de produits et assurer la promotion des nouveaux produits, - Participer à des salons professionnels. Diplômé d'une formation commerciale, vous justifiez d'une expérience significative et réussie dans des fonctions similaires, acquise idéalement dans la vente de produits techniques pour des clients professionnels du bâtiment. Vous êtes motivé à l'idée d'intégrer une entreprise aux fortes ambitions de développement sur son marché.
