Le chef de projets AMOA prépare et suit la réalisation de tout ou partie des projets dont il a la responsabilité en lien étroit avec le responsable de projets. Ces projets stratégiques sont liés à l’activité de Cash Management tant au niveau Business (Clients) qu’Interne. Le périmètre d’action concerne les échanges de données avec nos clients : flux EDI, portail Web Extranet, reporting Business Intelligence.
Missions Assurer le rôle d’interface entre les demandeurs d’un besoin MOA (BdF, Clients, services internes, …) et ceux pouvant y répondre MOE (Responsable des Processus Métier, solutions/développements applicatifs, …); Analyser les expressions de besoins et aider à leur réalisation via des ateliers avec les demandeurs ; Réaliser les Spécifications Fonctionnelles Générales et Détaillées et s’assurer que la solution proposée est cohérente et s’intègre dans l’architecture Métier et Applicative de l’entreprise; Réaliser les phases de recettes, élaborer et exécuter les plans de test fonctionnels, analyser les résultats, déclarer et suivre les correctifs. Ces étapes sont faites en coordination avec les métiers et les équipes MOE; Coordonner ses actions avec l’ensemble de la Direction des Projets et de la Transition.
Activités principales Traduire des besoins utilisateurs en spécifications fonctionnelles métier avec le support de l’équipe AMOA; Participer aux études d’identification des solutions adaptées aux besoins ; Identifier et participer à la production de l’ensemble des livrables associés au projet ; Suivre la feuille de route du projet ; Alimenter les tableaux de bord de suivi (KPI’s de gestion de projet) et reporter régulièrement en alertant de tout aléa ; Assurer la communication tout au long du déroulement du projet avec les chefs de projets Préparer et participer aux phases de Recette et de Pilote ; Accompagner la mise en Production ; Préparer et participer aux réunions de coordination projets ;
Profil :
Vous disposez d’une formation supérieure de type Bac +2/3 . Vous avez une première expérience réussie en AMOA et maîtrisez : L’analyse des besoins , La rédaction documentaire , La participation active à des campagnes de recettes.
Vous possédez : Le sens de la rigueur , Capacité d’analyse , Capacité à solliciter les experts, le cas échéant , Des qualités d’organisation , Aptitude à travailler en équipe , Qualité relationnelle , Aisance informatique.
L’anglais parlé, lu et écrit est un prérequis pour ce poste (B1).
Pourquoi rejoindre Brinks ?
Des projets ambitieux : Vous serez responsable du développement de solutions web innovantes et stratégiques, avec un impact direct sur l’activité de l’entreprise. Une équipe dynamique et soudée : Vous rejoindrez une équipe passionnée et expérimentée, dans un environnement collaboratif et stimulant. Opportunités de développement personnel : Vous aurez l’opportunité de renforcer vos compétences en leadership, gestion d’équipe et architecture logicielle, tout en travaillant sur des projets à fort enjeu. Flexibilité et qualité de vie : Nous offrons des options de télétravail partiel pour favoriser un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Des avantages compétitifs : Rémunération attractive, primes, mutuelle, plan de carrière (passage de certifications), et autres avantages sociaux. Une entreprise responsable : Brinks est une entreprise qui valorise l’intégrité, l’innovation et l’engagement, tant envers ses collaborateurs que ses clients.
En tant que Tech Lead Web chez Brinks, vous serez responsable de la conception, de l’architecture et de la mise en œuvre des solutions web innovantes. Vous dirigerez une équipe technique d’experts pour développer des applications et des plateformes performantes et évolutives, en étroite collaboration avec les équipes produit, UX/UI et DevOps. Vous serez également chargé de garantir la qualité du code, l'optimisation des performances et de guider votre équipe dans l'adoption des meilleures pratiques.
Vos missions incluront :
Leadership technique : Diriger une équipe de 3/4 développeurs web, en assurant leur montée en compétences, en encadrant leurs projets et en garantissant la qualité des livrables. Architecture web : Concevoir l'architecture technique des applications web, en veillant à leur scalabilité, leur performance et leur sécurité. Développement front-end et back-end : Participer activement au développement des fonctionnalités en utilisant des technologies modernes comme C# , .Net 8 ;MSSQL, Oracle, Asp .Net MVC, Asp .Net MVC Core, Web API (Rest/WCF) ,Typescript, Jquery, CSS (SCSS), Razor, Blazor, Azure DevOps (TFVC). Innovation et R&D : Proposer des solutions innovantes pour répondre aux besoins métiers tout en anticipant les évolutions technologiques. Optimisation des performances : Analyser les performances des applications et mettre en place des optimisations pour garantir une expérience utilisateur fluide. Collaboration transversale : Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, UX/UI et DevOps pour garantir la qualité et la performance des applications. Veille technologique : Assurer une veille continue sur les nouvelles technologies et tendances du marché pour intégrer les meilleures pratiques au sein de l’équipe.
Votre profil :
Vous êtes titulaire d’un diplôme Bac+5 en informatique ou équivalent. Vous avez une solide expérience en développement web (5 ans minimum), avec une expertise technique sur des technologies moderne. Vous avez déjà exercé des responsabilités de leadership technique, que ce soit en tant que Tech Lead ou Senior Developer, avec un fort accent sur l’encadrement d’équipe. Vous maîtrisez les bonnes pratiques de développement, telles que les tests automatisés, l'intégration et le déploiement continue (CI/CD) et les principes de l’architecture logicielle. Vous avez une bonne connaissance des outils de gestion de version (Git, GitLab, GitHub) et des pratiques DevOps. Vous êtes passionné par l'optimisation des performances et l'amélioration continue de la qualité du code. Vous êtes à l’aise dans la gestion de projets agiles (Scrum, Kanban) et savez coordonner plusieurs tâches en parallèle. Une expérience avec des solutions cloud (AWS, Azure) est un plus. Langues : Une maîtrise professionnelle de l’anglais est indispensable pour travailler dans un environnement international.
Pourquoi rejoindre Brinks ?
Des projets ambitieux : Vous serez responsable du développement de solutions web innovantes et stratégiques, avec un impact direct sur l’activité de l’entreprise. Une équipe dynamique et soudée : Vous rejoindrez une équipe passionnée et expérimentée, dans un environnement collaboratif et stimulant. Opportunités de développement personnel : Vous aurez l’opportunité de renforcer vos compétences en leadership, gestion d’équipe et architecture logicielle, tout en travaillant sur des projets à fort enjeu. Flexibilité et qualité de vie : Nous offrons des options de télétravail partiel pour favoriser un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Des avantages compétitifs : Rémunération attractive, primes, mutuelle, plan de carrière (passage de certifications), et autres avantages sociaux. Une entreprise responsable : Brinks est une entreprise qui valorise l’intégrité, l’innovation et l’engagement, tant envers ses collaborateurs que ses clients.
Nous recherchons un(e) Responsable d’équipe (H/F) en CDI.
Rattaché (e) au Directeur du Customer Service Desk (CSD), vous gérez une équipe d’Incident Management en charge du support, de l'assistance technique et de la résolution à distance des automates de retrait et dépôt.
Vous accompagnez et animez votre équipe pour atteindre les objectifs de Qualité de Service, quantitatifs et qualitatifs fixés par la Direction du CSD. Vous êtes en mesure d’épauler techniquement vos collaborateurs dans le suivi et la résolution des incidents et savez alerter pro activement en cas de dysfonctionnements. Vous travaillez en collaboration avec les autres Teams Leaders et différents services en interne (Support technique, Customer Service Manager, Responsable de secteurs…) pour mettre en oeuvre la démarche d’amélioration continue engagée.
Vos missions sont les suivantes : Opérationnelles : • Maitrise technique des automates multiconstructeur • Maitrise des techniques de reporting et de Planification • Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel • Identifier les leviers nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
Managériales : • Piloter et manager son équipe (préparation des plannings, participation aux recrutements, formation, montée en compétences, application des procédures…) • Assurer l’intérim managérial en cas d’absence d’un autre manager • Définir, suivre et faire évoluer les plans d’actions appropriés en cas d’écart (objectifs vs résultats) • Accompagner et suivre les escalades de son équipe (gestion des litiges notamment). • Accompagner et garantir la montée en compétences et l’évolution de son équipe.
Issu(e) d’une formation minimum Bac+2 orienté relation clients ou métiers des télé services, vous possédez au moins une expérience de 2 ans sur un poste de Chef d’Equipe d'un Helpdesk, idéalement dans le domaine bancaire et/ou retail.
Vous avez une bonne connaissance de l’environnement réglementaire et légal du secteur de la sécurité ainsi qu’une maîtrise du suivi des différents indicateurs quantitatifs et qualitatifs permettant de mettre en place des plans d’actions si nécessaire.
Réactif(ve), rigoureux(se) et adaptable, vous savez faire preuve de leadership. Doté(e) d’une bonne aisance téléphonique, vous possédez une véritable orientation client.
Nous recherchons un Assistant formation en CDD 6 mois.
Au sein de notre équipe de formation, vous participerez à l’organisation logistique des sessions de formation et à la gestion administrative et financière des dossiers. Pour ce faire vos missions consisteront en :
Mettre en œuvre et gérer la logistique des stagiaires : Gérer l’accueil téléphonique et l’accueil physique des stagiaires S’occuper de la logistique de l’accueil des stagiaires et formateurs (préparation du petit déjeuner d’accueil et des salles de formation) Gérer les listes de présence des stagiaires et faire le relais auprès des personnes concernées en cas d’absence
Facturation : Elaboration des factures (logiciel GESCOF)
Assurer le suivi administratif : Vérifier que l’ensemble des sessions de formation pour son périmètresont bien générées dans le logiciel Garantir l’application des procédures définiespar la Direction, Envoyer les dossiers aux formateurs et gestion des plateformes de formations (mettre les factures sur les plateformes client et OPCO)
Ces missions ou attributions, susceptibles d’évolution, n’ont pas un caractère exhaustif et peuvent, dans le cadre de la fonction, être modifiées
Profil :
Vous avez au minimum une expérience de 5 ans à un poste similaire au sein d'un centre de formation ou d'un service formation.
Vous maîtrisez :
Le Pack Office, idéalement le logiciel de formation GESCOF, Les dispositifs de financement avec le Pôle Emploi, l’OPCO et la CDC pour le CPF, Connaissance juridique en matière de formation, Des bases en facturations sont nécessaires.
Vous disposez d’un excellent relationnel, votre travail d’équipe, votre rigueur ainsi que votre sens de l’organisation seront des qualités indispensables à la maîtrise de ce poste.
Votre réactivité, votre pro-activité et sens du service seront de véritables atouts à la réussite de vos missions.
Poste basé à Gentilly : RER B (5mn) Ce poste ne prévoit pas de télétravail
Nous recherchons un Assistant administratif formation en CDD de 6 mois. Au sein de notre équipe de formation, vous participerez à l’organisation logistique des sessions de formation et à la gestion administrative et financière des dossiers. Pour ce faire vos missions consisteront en :
Mettre en œuvre et gérer la logistique des stagiaires : Gérer l’accueil téléphonique et l’accueil physique des stagiaires S’occuper de la logistique de l’accueil des stagiaires et des formateurs Gérer les listes de présence des stagiaires et faire le relais auprès des personnes concernées en cas d’absence Assurer le suivi administratif : Vérifier que l’ensemble des sessions de formation pour son périmètre soient bien générées dans le logiciel Garantir l’application des procédures définies par la Direction, Envoyer les dossiers aux formateurs et gestion des plateformes de formations (mettre les factures sur les plateformes client et OPCO) Facturation : Elaborer les factures (logiciel GESCOF)
Ces missions ou attributions, susceptibles d’évolution, n’ont pas un caractère exhaustif et peuvent, dans le cadre de la fonction, être modifiées.
Horaire : du lundi au vendredi 8H - 16H30
Vous avez au minimum une expérience de 5 ans à un poste similaire au sein d'un centre de formation ou d'un service formation.
Vous maîtrisez : Le Pack Office, idéalement le logiciel de formation GESCOF, Les dispositifs de financement avec le Pôle Emploi et l’OPCO et la CDC pour le CPF, Connaissance juridique en matière de formation, Des bases en facturations sont nécessaires. Vous disposez d’un excellent relationnel, votre travail d’équipe, votre rigueur ainsi que votre sens de l’organisation seront des qualités indispensables à la maîtrise de ce poste. Votre réactivité, votre pro-activité et sens du service seront de véritables atouts à la réussite de vos missions. Ce poste ne prévoit pas de télétravail
