Offre n° 197TJMM - Gestionnaire Clients Facturation/Recouvrement F/H Au sein de la Direction Administrative et Financière, nous recherchons notre Gestionnaire Clients Facturation/Recouvrement F/H dans le cadre d'un CDI. Sous la responsabilité du Responsable Administration des Ventes, votre objectif principal est de garantir le bon déroulement des opérations entre l'entreprise et les clients. Vos missions seront les suivantes : Établissement des factures clients et organismes financeurs Créer les factures Répondre aux interrogations des clients concernant leur facturation Régulariser les factures et établir des avoirs si nécessaires Effectuer toutes les saisies et contrôles nécessaires à l'établissement des factures Encaissement des règlements clients et organismes financeurs Demander les bordereaux de règlement auprès des organismes Saisir les règlements des financeurs Recouvrement clients et financeurs Assurer le recouvrement et le suivi des créances (téléphone, mails, courriers...) en lien avec la procédure existante Votre profil : Vous êtes issu(e) d'une formation de type Bac+2 (Gestion, Comptabilité, Finance, Commerce, Achat) Vous maîtrisez les outils bureautiques Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle Conditions : Accès : Métro 10 (Boulogne Jean Jaurès), 9 (Marcel Sembat) / Bus 72 (Victor Hugo) Type de contrat : CDI Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée Salaire : Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois Profil souhaité Expérience : 1 An(s). Cette expérience est indispensable Informations complémentaires Qualification : Employé qualifié Secteur d'activité : Aide à domicile Employeur 20 à 49 salariés Depuis 2006, ONELA regroupe 67 agences en France spécialisées dans l'aide à domicile pour des personnes âgées et en situation d'handicap. ONELA prend soin de 12000 clients et emploie plus de 3000 collaborateurs en France. Le siège ONELA est basé à Boulogne-Billancourt et emploie environ 60 personnes. #J-18808-Ljbffr
Overview Directeur / Directrice Régional H/F Région Sud Est 92 - BOULOGNE BILLANCOURT Rattaché(e) à la Directrice Réseau, nous recherchons notre prochain(e) Directeur/Directrice régional pour venir accompagner nos agences ONELA dans la région Sud Est (région Auvergne Rhône-Alpes et Provence-Alpes-Côte d'Azur). Responsibilities Le développement commercial des agences sur votre périmètre Mettre en oeuvre la politique commerciale Développer et fidéliser les partenaires de la région Mettre en place et animer des actions de prospections dans sa région Faire de la veille permanente des opportunités de développement Le management des équipes Le recrutement des Responsable dAgence et des Responsables de secteur en fonction des besoins en agences L'animation d\'équipe : mise en place et suivi de rituels managériaux L'accompagnement, la formation et le développement des compétences Etre le garant de la cohésion des agences de la région et inter région L'harmonisation des procédures Le pilotage budgétaire Elaboration des budgets des agences Analyse des P&L mensuelle avec notes de synthèse et actions correctives Optimiser les performances économiques en lien avec les KPIs Le garant de la qualité de services Garant de l\'application des standards de service Mise en place et suivi des actions correctives nécessaires Analyse des résultats d\'enquête satisfaction Pilotage et suivi des EIG Profil souhaité De formation commerciale et/ou managériale, vous justifiez d'une première expérience réussie en management et développement commercial multi-sites. Vous savez fédérer, entraîner vos équipes et les motiver à atteindre leurs objectifs. Vous savez vous adapter face à tout type d\'interlocuteurs pour faire passer des messages. Votre leadership, votre capacité à convaincre, votre sens de l\'organisation et de l\'engagement seront autant d\'atouts pour réussir vos missions. Expérience 1 An(s) Cette expérience est indispensable Informations complémentaires Secteur d\'activité : Aide à domicile Employeur 20 à 49 salariés ONELA est un des leaders français de l\'aide à domicile depuis 2006, reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, en situation de handicap et en convalescence. Avec plus de 60 agences en France, ONELA accompagne aujourd\'hui plus de 12 000 clients. Engagés et passionnés, nous sommes au service du bien-être de nos clients afin de faciliter leur quotidien tout en favorisant le lien social. Avantages Mutuelle prise en charge à 50 % Véhicule de fonction Téléphone + Ordinateur portable Carte affaires Comité d\'Entreprise Le 1% Logement Salaire selon profil et niveau d\'expérience Statut de Cadre (RTT) Télétravail possible (1 journée/semaine) #J-18808-Ljbffr
L'assistant d'Agence accompagne l'agence dans le bon déroulement des interventions au domicile des clients en suivant les procédures de l'entreprise et les directives du responsable d'agence. Il garantit la qualité des prestations par la gestion quotidienne de l'agence. Il est l'un des interlocuteurs privilégiés des intervenants et des clients. Il a un rôle majeur dans le recrutement des intervenants et l'administration du personnel. Vos missions principales : Accueil – Garantir l'accueil physique et téléphonique des prospects, clients, intervenants et candidats ; renseigner les interlocuteurs et apporter des réponses fiables et rapides ou orienter vers le bon interlocuteur ; prendre en charge les demandes des prospects ou des clients ou des intervenants. Coordination opérationnelle et administrative – Aider au recrutement des intervenants, diffuser les offres d'emploi et trier les CV ; constituer les dossiers des salariés et assurer le suivi administratif ; suivre les partenariats emplois ; gérer les plannings et les remplacements en renfort ; mettre à jour et gérer les bases de données clients et intervenants ; assurer le suivi de la télégestion en agence ; réaliser si besoin des visites à domicile pour s'assurer de la qualité des prestations ; alerter immédiatement sa hiérarchie dès la connaissance d'un évènement grave au domicile d'un client ou au sein de l'agence. Vos aptitudes professionnelles : Sens du service et de l'accueil – Maîtrise des outils bureautiques – Sens de l'écoute et de la communication – Capacité à appliquer les procédures internes – Gestion administrative du personnel – Bac +2 minimum. Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée Salaire Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois. Profil souhaité Expérience Débutant accepté. Informations complémentaires Qualification : Employé qualifié. Secteur d'activité : Aide à domicile. Employeur 20 à 49 salariés ONELA est expert de l'aide à domicile depuis 2006 auprès des personnes âgées et des personnes en situation de handicap ou en convalescence. Avec plus de 3500 intervenants et 66 agences en France, nous sommes fiers d'oeuvrer chaque jour au bien-être de nos 12000 clients. Soucieux de la qualité de ses prestations, ONELA s'engage pleinement dans la démarche d'évaluation selon le référentiel de la Haute Autorité de Santé. D'autres offres peuvent vous intéresser : #J-18808-Ljbffr
L'assistant d'Agence accompagne l'agence dans le bon déroulement des interventions au domicile des clients en suivant les procédures de l'entreprise et les directives du responsable d'agence. Il garantit la qualité des prestations par la gestion quotidienne de l'agence. Il est l'un des interlocuteurs privilégiés des intervenants et des clients. Il a un rôle majeur dans le recrutement des intervenants et l'administration du personnel. Vos missions principales: Accueil – Garantir l'accueil physique et téléphonique des prospects, clients, intervenants et candidats; Renseigner les interlocuteurs et apporter des réponses fiables et rapides ou orienter vers le bon interlocuteur; Prendre en charge les demandes des prospects ou des clients ou des intervenants. Coordination opérationnelle et administrative – Aider au recrutement des intervenants, diffuser les offres d'emploi et trier les CV; Constituer les dossiers des salariés et assurer le suivi administratif; Suivre les partenariats emplois; Gérer les plannings et les remplacements en renfort; Mettre à jour et gérer les bases de données clients et intervenants; Assurer le suivi de la télégestion en agence; Réaliser si besoin des visites à domicile pour s'assurer de la qualité des prestations; Alerter immédiatement sa hiérarchie dès la connaissance d'un évènement grave au domicile d'un client ou au sein de l'agence. Vos aptitudes professionnelles: Sens du service et de l'accueil; Maîtrise des outils bureautiques; Sens de l'écoute et de la communication; Capacité à appliquer les procédures internes; Gestion administrative du personnel; Bac +2 minimum. Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée
Conditions de travail Au domicile d'un particulier
Salaire Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois Profil souhaité Expérience Débutant accepté Informations complémentaires Qualification : Employé qualifié Secteur d'activité : Aide à domicile Employeur 10 à 19 salariés ONELA est expert de l'aide à domicile depuis 2006 auprès des personnes âgées et des personnes en situation de handicap ou en convalescence. Avec plus de 3500 intervenant(e)s et, 66 agences en France, nous sommes fiers d'oeuvrer chaque jour au bien-être de nos 12000 clients. Soucieux de la qualité de ses prestations, ONELA s'engage pleinement dans la démarche d'évaluation selon le référentiel de la Haute Autorité de Santé. D'autres offres peuvent vous intéresser : #J-18808-Ljbffr
