Ipac Bachelor Factory , école de commerce reconnue dans l’enseignement supérieur privé, recherche pour l’un de ses partenaires un Chargé de Relation Client H/F en contrat d’alternance sur Montpellier (34). Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un Bachelor Banque Assurance Missions Gérer et suivre les demandes clients via les différents canaux (téléphone, mail, réseaux sociaux). Conseiller et accompagner les clients dans leurs choix en proposant des solutions adaptées. Participer à la fidélisation des clients en développant une relation de qualité. Contribuer à l’analyse des retours clients pour améliorer les produits ou services de l’entreprise. Mettre à jour les bases de données clients et assurer leur bonne gestion. Collaborer avec les équipes commerciales et marketing pour répondre aux attentes clients. Participer à la mise en place d’actions de satisfaction client (enquêtes, événements, etc.). Profil Vous êtes titulaire d’un Bac+2 (ou en cours de validation). Vous avez une excellente capacité d’écoute et un sens développé de la satisfaction client. Vous êtes organisé(e), dynamique et à l’aise avec les outils numériques. Vous savez gérer plusieurs tâches en parallèle et travailler dans des délais serrés. Vous avez de bonnes compétences rédactionnelles et relationnelles. Une expérience en service client ou commerce est un plus. Modalités Type d'emploi : Alternance Rémunération : 759,78€ à 1 766,92€ par mois Horaires : Du lundi au vendredi Formation : Bac+2 (BTS, DUT, DEUG) requis Lieu : Montpellier, en présentiel

IPAC Bachelor Factory  est une Business School reconnue dans l’enseignement supérieur privé. Notre campus de Montpellier recherche pour l’un de ses partenaires un Conseiller accueil en banque (H/F), en contrat d’alternance sur Gard (30). Une formation ou un emploi ? Et pourquoi pas les deux ! Dès septembre 2024, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bachelor Banque et Assurance . Missions Assurer l’accueil des clients. Identifier les demandes devant être prises en charge par un commercial. Traiter les opérations courantes des clients avec efficacité. Identifier les besoins des clients. Proposer et vendre des produits et services de la banque au quotidien adaptés aux besoins. Prendre des rendez-vous. Vérifier la conformité des dossiers. Profil Vous êtes titulaire d’un Bac+2 validé ou en cours de validation (idéalement BTS Assurance, banque, MUC ou NDRC). Bonne connaissance des produits et services proposés à la clientèle. Bonne culture économique et financière. Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint). Connaissance des règles et procédures de sécurité. Savoir-être et savoir-faire. Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussite. Vous savez communiquer et travailler en équipe. * Les frais de scolarité sont à la charge de l'employeur dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Modalités Type d'emploi : Temps plein, Apprentissage Rémunération : 759,00€ à 1 766,00€ par mois Horaires : Travail en journée Avantages : Titre-restaurant Formation: Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel

En prévision de la rentrée de septembre 2024, l'une de nos entreprises partenaires est en recherche d'un(e) conseiller(e) accueil en assurance en alternance. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un Bachelor Banque Assurance . (Bac+3) en alternance à l'école IPAC Bachelor Factory de Montpellier . Responsabilités Conseiller les clients sur les produits bancaires et d'assurance adaptés à leurs besoins Participer à la mise en place de nouvelles stratégies de vente Assister les clients dans la gestion de leurs comptes et le suivi de leurs finances Participer à la prospection de nouveaux clients Gérer les demandes et les litiges des clients Effectuer toutes autres tâches liées au poste Exigences Etudiant en BAC+2 ou équivalent avec un intérêt pour les finances et le conseil client Connaissance pratique des produits bancaires et d'assurance Excellentes compétences en communication et en présentation Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément Aptitude à la prise d'initiatives et à la résolution de problèmes Si vous êtes intéressé par ce poste en alternance et que vous remplissez les critères requis, veuillez envoyer votre CV. *Les frais de scolarité sont à la charge de l'employeur dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Modalités Type d'emploi : Temps plein Rémunération : 759,00€ à 1 766,00€ par mois Programmation : Travail en journée Formation: Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis) Lieu du poste : En présentiel

Nous recherchons un étudiant souhaitant poursuivre ses études en alternance (en 3ème année) au sein de notre entreprise en tant que Conseiller bancaire . Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en finance et en conseil client tout en travaillant sur des projets concrets . Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un Bachelor Banque et Assurance (Bac+3) en alternance à l'école de commerce à Montpellier Ipac Bachelor Factory   Responsabilités :  Conseiller les clients sur les produits bancaires et d'assurance adaptés à leurs besoins  Participer à la mise en place de nouvelles stratégies de vente   Assister les clients dans la gestion de leurs comptes et le suivi de leurs finances  Participer à la prospection de nouveaux clients   Gérer les demandes et les litiges des clients  Effectuer toutes autres tâches liées au poste    Exigences :  Etudiant en BAC+2 ou équivalent avec un intérêt pour les finances et le conseil client  Connaissance pratique des produits bancaires et d'assurance   Excellentes compétences en communication et en présentation  Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément   Aptitude à la prise d'initiatives et à la résolution de problèmes  Si vous êtes intéressé par ce poste en alternance et que vous remplissez les critères requis, veuillez envoyer votre CV.  *Les frais de scolarité sont à la charge de l'employeur dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.    Type d'emploi :  Temps plein Rémunération : 700,00€ à 1 000,00€ par mois  Programmation : Travail en journée  Formation: Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)  Permis/certification: Permis B (Requis)  Lieu du poste : En présentiel

L'une de nos entreprises partenaires est en recherche d'un(e) Assistant(e) Service Client en alternance. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un Bachelor Bachelor Marketing Commerce et Négociation .(Bac+3) en alternance à l'école IPAC Bachelor Factory de Montpellier . En tant qu’Assistant(e) Service Client, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en relation client, en e-commerce et en gestion administrative, tout en contribuant activement à la satisfaction des clients et à la croissance du chiffre d'affaires. Missions Répondre aux appels entrants et aux demandes clients via le site web Accompagner le client dans son choix de produits et le guider vers la meilleure solution Participer à la génération de ventes et à la fidélisation client Gérer la boîte mail du service client Suivre les commandes et s’assurer des livraisons Traiter les réclamations clients et proposer des solutions efficaces Interagir avec les outils web pour accompagner les parcours clients en ligne Signaler les points de blocage du site internet à l’équipe e-commerce Mettre en valeur l’image de l’entreprise dans tous les échanges Réaliser des comptes rendus d’activité réguliers Profil Attrait pour le secteur de la pêche recherché Étudiant en formation Bac+2 minimum dans les domaines de la communication, du commerce ou de la relation client Aisance dans la communication orale et écrite (téléphone, mail, chat) Bonne maîtrise du Pack Office et des outils d’aide à la vente en ligne Connaissances des techniques de vente à distance et du parcours client Excellente orthographe et sens de la formulation Rigueur, écoute, sens du service client, ténacité et capacité à convaincre Modalités Type d'emploi : Alternance Rémunération : Selon la grille de rémunération légale pour les contrats d’apprentissage ou de professionnalisation Horaires : Du lundi au vendredi Formation : Bac+2 requis Lieu : Montpellier, en présentiel

IPAC Bachelor Factory est une Business School reconnue dans l’enseignement supérieur privé à Montpellier. Notre campus recherche des candidats pour ses partenaires qui recrutent en alternance pour septembre 2023 Vous trouverez dans cette annonce un des postes que nous avons à pourvoir : Conseiller accueil en banque en alternance pour préparer un Bachelor Banque Assurance en alternance (Bac+3) Vous devez être titulaire d’un Bac+2 validé ou en cours de validation pour candidater. Missions Assurer l’accueil des clients. Identifier les demandes devant être prises en charge par un commercial. Traiter les opérations courantes des clients avec efficacité. Identifier les besoins des clients. Proposer et vendre des produits et services de la banque au quotidien adaptés aux besoins. Prendre des rendez-vous. Vérifier la conformité des dossiers. Profil Vous êtes titulaire d’un Bac+2 validé ou en cours de validation (idéalement BTS Assurance, banque, MUC ou NDRC). Bonne connaissance des produits et services proposés à la clientèle. Bonne culture économique et financière. Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint). Connaissance des règles et procédures de sécurité. Savoir-être et savoir-faire. Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussite. Vous savez communiquer et travailler en équipe. Les frais de scolarité sont à la charge de l'employeur dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Modalités Type d'emploi : Temps plein Rémunération : 600,00€ à 1 766,00€ par mois Horaires : Travail en journée Formation: Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis) Lieu du poste : En présentiel

Missions Premier contact des clients et prospects, vous assurez un accueil et un service de qualité À l'écoute de leurs besoins, vous renseignez les clients et les orientez vers les commerciaux concernés En binôme avec le conseiller clientèle particulier, vous l’assistez dans ses tâches et rendez-vous client Virement, remise de moyens de paiement, retrait Traitement de GAB / gestion des coffres Renseigner les clients (codes d’accès, solde, relevé Séances de phoning Proposer et vendre les produits bancaires Participer aux rendez-vous client (ouverture de compte, crédit immo, crédit Gestion des débiteurs Profil recherché Titulaire d'un niveau Bac+2 Bonne culture économique Culture financière Maîtrise des outils de bureautique Aptitude à la négociation commerciale Aisance relationnelle Bonne communication Travail en équipe À propos de l'entreprise Rejoindre Crédit Mutuel Alliance Fédérale , c'est s'engager auprès d'une banque mutualiste et coopérative. Chez nous, il n'y a pas d'actionnaires. Et ça change tout ! Nos 5 millions de clients- sociétaires sont associés au capital et peuvent faire entendre leur voix lors des assemblées générales annuelles. Notre première priorité est de les satisfaire et de répondre à leurs besoins. Crédit Mutuel : où ton talent fait la différence.

Missions Traiter les demandes quotidiennes des clients (devis, attestations Définir des listes de clients et prospects à contacter Prospecter de nouveaux clients Traiter les mises en demeure et suivre les justificatifs des clients Classer et archiver les dossiers Profil recherché Titulaire d'un BAC Forte appétence commerciale Goût du challenge Bonne capacité à communiquer Dynamisme À propos de l'entreprise AXA est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients , nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs . C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières. Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable , offrant une véritable culture d’expertise , accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive. AXA t'ouvre ses portes, transforme ta passion pour la finance en carrière !

Missions Assurer la gestion des contrats en portefeuille (encaissements des primes, modifications de contrats) Assurer la relation commerciale par téléphone avec l'ensemble des chargés d'affaires Pro du partenaire bancaire Recenser et analyser les éléments nécessaires à l'élaboration de projets de contrats IARD Transmettre et argumenter des demandes de projets aux services concernés Gérer le suivi et les relances des projets auprès du partenaire Concrétiser et assurer le suivi des nouvelles affaires Profil recherché Titulaire d'un BAC+2 Maitrise du Pack office Maitrise des outils informatiques Sens d'analyse Réactivité Sens de responsabilité Aptitudes à négocier et à décider Bonne capacité d’adaptation Esprit d'équipe À propos de l'entreprise AXA est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients , nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs . C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières. Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable , offrant une véritable culture d’expertise , accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive. AXA t'ouvre ses portes, transforme ta passion pour la finance en carrière !

ESICAD Montpellier , école supérieure de commerce depuis 1983, recherche pour le compte d'une entreprise de prêt à porter, un vendeur (H/F) en alternance dans le cadre d'un BTS management commercial opérationnel.   Sous la responsabilité de votre tuteur, vos principales missions seront : - Accueillir et conseiller la clientèle
- Proposer produit ou service adapté à la demande client
- Organiser la mise en rayon des articles (étiquetage, antivol, balisage, ...)
- Proposer l’essayage de vêtements, d'accessoires et donner une opinion professionnelle sur le bien-aller du produit.
- Encaisser le montant d'une vente
- Réceptionner un produit
- Entretenir la surface de vente   Formation financée dans le cadre du contrat d'apprentissage. Il s'agit de pré-entretien de sélection en vue d'une intégration pour la rentrée de Septembre 2024